Обращения и прием граждан

В Правительстве Республики Татарстан работа с обращениями граждан (физических лиц) и общественных объединений регулируется в соответствии федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ФЗ-59», а также Законом Республики Татарстан «Об обращениях граждан в Республике Татарстан» от 24.07.2014 №75-ЗРТ.

Прием граждан (физических лиц) и общественных объединений осуществляется без предварительной записи по адресу: г. Казань, пл. Свободы, д.1, телефон для справок (843) 264-16-16.

понедельник – четверг – 9.00 – 18.00;

пятница – 9.00 – 16.45;

суббота – 9.00 – 14.00;

технический перерыв – 12.00 – 14.00;

воскресенье – выходной.

Письменные обращения можно направлять по почтовому адресу:

420060, г. Казань, пл. Свободы, д.1, а также посредством Интернет-приемной.

Порядок рассмотрения обращений граждан (физических лиц), общественных объединений в Правительстве Республики Татарстан регламентирован Указом Президента Республики Татарстан № УП-1292 от 27 декабря 2013 года «Об утверждении Положения об Управлении по работе с обращениями граждан Президента Республики Татарстан».

С 1 января 2014 года отдел писем и приема граждан Аппарата Кабинета Министров Республики Татарстан реорганизован с передачей соответствующих функций и штатной численности в Управление Раиса Республики Татарстан по работе с обращениями граждан (в соответствии с Указом № УП-1065 от 30 октября 2013 года «О внесении изменений в структуру Аппарата Президента Республики Татарстан и отдельные указы Президента Республики Татарстан» в целях совершенствования деятельности Аппарата Президента Республики Татарстан с учетом положений Указа Президента Республики Татарстан от 26 сентября 2013 года № УП-943 «О совершенствовании системы оплаты труда государственных гражданских служащих Республики Татарстан, и осуществляющих техническое обеспечение деятельности государственных органов Республики Татарстан»).