"Электронное письмо автоматически обретает статус официального документа, так что любое пожелание, любой вопрос, любое замечание будет рассмотрено. Существует закон об обращении граждан, и работа с обращениями контролируется Аппаратом Кабинета Министров РТ. Мы бы хотели, чтобы СМИ республики донесли информацию о данном проекте до населения. Обратная связь - это одна из серьезных и видимых частей работы "Электронного правительства РТ", - подчеркнул Андрей Кузьмин.
Чтобы написать письмо в интернет-приемную, нужно обязательно заполнить следующие поля: ФИО, адрес, место работы или учебы. Для того, чтобы гражданин мог узнать, на какой стадии рассмотрения находится его электронное обращение, он может воспользоваться сервисом «Стадия рассмотрения электронного обращения». Интернет-приемная защищена от спама (Интернет-рассылок, генерируемых компьютерными программами, рекламы и т.д.), а сам портал Правительства РТ - от хакерских атак.