На современном этапе развития здравоохранения первостепенная роль отводится совершенствованию качества и эффективности оказания медицинской помощи населению, расширению объема оказываемых услуг, а также оптимизации затрат. Решение этих задач возможно лишь при построении достаточно гибкой и эффективной системы управления качеством медицинской помощи и ресурсами каждого лечебно-профилактического учреждения. Вопрос обеспечения качества медицинской помощи является одним из приоритетных направлений деятельности Министерства здравоохранения Республики Татарстан.
В ходе встречи Р.Бошкович вышел с инициативой реализации проекта «Система управления качеством в здравоохранении». Целью проекта является снижение рисков в процессе оказания медицинской помощи и повышение результативности и производительности труда в условиях постоянного совершенствования, а также повышение удовлетворенности пациентов оказанной медицинской помощью. Были обсуждены содержание, этапы внедрения системы управления качеством в здравоохранении республики. Новый подход к организации работы заключается в создании единой системы управлением качеством медицинской помощи во всех структурах системы здравоохранения республики, объединяющей организаторов здравоохранения, экспертов, врачей, медицинских сестер и общественные организации. Проект возглавляет министр здравоохранения Татарстана Адель Вафин. Планируется, что в реализации проекта примут участие «Образовательный центр высоких медицинских технологий», представители медицинских организаций Республики – местные эксперты, представители министерства здравоохранения Татарстана, с привлечением российских и иностранных экспертов, которые имеют колоссальный опыт по внедрению СМК в медицинских организациях, а также консалтинговая компания «BONEXengineering». Стоит отметить, что ранее компания «BONEXengineering» уже проводила обучающие циклы для руководителей медицинских организаций. Консалтинговая компания «BONEXengineering» (Сербия) обеспечивает обучение и консалтинговые услуги в области управления. История компании началась с первого контракта на консалтинг в 1996 году. Над различными проектами в сфере здравоохранения начали работать в 1998 году. С 2001 года сферой деятельности компании является консультирование и обучение специалистов сферы здравоохранения в области улучшения качества, аккредитации и сертификации; развитие нормативно-правовой базы и разработкой стандартов, связанных с качеством, а также внедрение различных систем менеджмента качества. Компания успешно работает в Сербии, Республике Сербская и Федерации БиГ, Черногории, Македонии и в Российской Федерации.